常見問題 gomeet Service果迷服務 FAQ 常見問題 了解顧客的需求才能讓我們變得更好 我該如何保存產品? 本商品為冷凍食品,收到請立即置放冷凍保存。因商品無添加抗氧化劑,產品放置常溫超過一個小時包裝會產生膨脹現象,此為正常。 產品打開後無立即食用完,要如何保存? 因商品無添加抗氧化劑,離開冷凍保存後請儘速食用完畢。 果泥加熱會不會破壞營養成分? 果泥加熱後並不會破壞營養成分喔,而因為因加熱而流失的維生素還是完整的留在果汁杯裡喔! 果泥適合哪些人可以飲用? 那瓦森果汁所使用的是100%純天人果泥,絕無添加任何人工添加物,適合各個階段的男女飲用。 對特定水果有過敏源的人需特別留意,果汁裡面是否含有會令您果敏的成分喔! 退換貨說明? 冷凍商品無七天鑑賞期。消費者須於收到商品第一時間開箱攝影檢查商品,若有以下情形請寄照片或影片至service@gomeet.com.tw與客服聯繫。情況一:寄錯口味。若內盒果汁包口味與訂單不相符。請果迷們與客服聯繫並提供商品照存證後,那瓦森會補寄缺失的口味份數。情況二:收到商品時商品已解凍成液態狀。請果迷們與客服聯繫並提供商品照存證後,那瓦森會整盒補寄。情況三:商品破損,果泥溢流出來。果迷們與客服聯繫並提供商品照存證後,那瓦森會補寄有瑕疵份數或盒數。 若有以上情況,請務必提供商品照存證,以便於後續服務品質。