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果迷服務
FAQ 常見問題
了解顧客的需求才能讓我們變得更好
本商品為冷凍食品，收到請立即置放冷凍保存。因商品無添加抗氧化劑，產品放置常溫超過一個小時包裝會產生膨脹現象，此為正常。
因商品無添加抗氧化劑，離開冷凍保存後請儘速食用完畢。
果泥加熱後並不會破壞營養成分喔，而因為因加熱而流失的維生素還是完整的留在果汁杯裡喔！
那瓦森果汁所使用的是100%純天人果泥，絕無添加任何人工添加物，適合各個階段的男女飲用。
對特定水果有過敏源的人需特別留意，果汁裡面是否含有會令您果敏的成分喔！
冷凍商品無七天鑑賞期。消費者須於收到商品第一時間開箱攝影檢查商品，若有以下情形請寄照片或影片至service@gomeet.com.tw與客服聯繫。
情況一：寄錯口味。若內盒果汁包口味與訂單不相符。請果迷們與客服聯繫並提供商品照存證後，那瓦森會補寄缺失的口味份數。
情況二：收到商品時商品已解凍成液態狀。請果迷們與客服聯繫並提供商品照存證後，那瓦森會整盒補寄。
情況三：商品破損，果泥溢流出來。果迷們與客服聯繫並提供商品照存證後，那瓦森會補寄有瑕疵份數或盒數。
若有以上情況，請務必提供商品照存證，以便於後續服務品質。